编者按

2022年，刘化龙董事长在上半年工作会议上指出，“八维精益”作为一种与时俱进的管理理念，不仅聚焦于价值创造，更是将改革创新与精益改善相融合、将建设一流与精益文化相结合、将高质量发展与精益实践相统一。

从精益管理导向“八维精益”，保利文化动员公司全员参与，全程指导各子公司结合行业特点和组织特性，聚焦创新和创效两个主题，深化“八维精益”管理体系在各板块的实践应用，在全系统培育“八维精益”浓厚学习实践氛围，推动“八维精益”落实落地，进而实现从学习和应用精益理念的“平面精益”迈向学习、应用并创新的“立体精益”，为打造支撑世界一流保利的管理体系建设持续发力。

今日，保利文化官微推出“八维精益”专题系列文章第三期，与大家一同探索实施精益管理的工作实践与心得体会。

八维精益在剧院院线运营管理中的体现
——保利剧院篇

保利剧院公司是保利文化的全资子公司，成立于2003年10月，目前在全国22个省、自治区及直辖市，经营管理76家剧院，总座位数超过14万个，2019年演出量突破1万场，占全国专业剧场演出总数近10%。成立十八年间，剧院公司完成了剧院经营管理、演出经纪及内容出品制作、票务营销、艺术普及教育全产业链布局，累计推出国内外精品演出6万余场，接待海内外观众超6000万人次，是国内最具规模的市场化运作的专业剧院管理和演出运营公司，在国内演艺行业中始终处于领先地位。

2021年保利集团半年工作会议首次提出了“精益管理”的总要求，历经一年的探索实践，刘化龙董事长在2022年的半年工作会议上将“精益管理”升华并凝练成“八维精益”，为集团上下锚定“十四五”发力提供了方法论。

剧院公司积极响应号召，结合公司整体情况，聚焦文化产业发展，加强各剧院和各专业子公司管理，对“八维精益”在文化产业方面的深入理解和实践运用进行认真学习及深刻实践，赋能剧院实现高质量可持续发展。

理念精确

剧院公司始终秉持“四个服务”理念——服务于人民群众不断提升的艺术生活需求，服务于艺术家的表演和创作，服务于政府文旅事业发展，服务于国际文化交流。公司党委持续学习贯彻习近平总书记指示批示精神和关于文化行业的重要讲话精神，充分发挥党建引领作用，把准发展方向，激发组织活力，夯实管理基础，增强综合实力，实践党建与业务深度融合，将临时党支部建在巡演项目上，并在共青团百年与党的二十大即将召开之际，主办内部青年主题论坛，打造党建+品牌，加强青年员工凝聚力，激发锐意进取的工作热情。

未来剧院公司将党的领导优势转化为推进业务工作的动力，同时将“八维精益”管理理念融入企业改革发展工作中，不断进步，打造引领艺术的城市新坐标、演出节目的新高地。

治理精准

公司的高质量发展离不开全体员工的共同参与，剧院公司及下属公司深入推进“八维精益”管理体系，全面开展联动学习、培训，确保宣贯力度。剧院公司还多次组织“小微改善”活动以及针对对标企业的学习和调研，了解业内知名企业的管理运营模式，不断优化自身，实现企业管理“内部最优、行业高端、国内领先”的奋斗目标。

产品精美

在保证剧场服务质量的前提下，内容制作即是“过程精细”、“结果精致”、“产品精美”最好的体现。剧院公司近年来注重强化内容制作平台的核心能力，加大对弘扬主旋律优秀作品及符合市场需求的重点剧目的投资力度，加强与各地方政府、地方演艺集团的战略合作，联合国有骨干院团、民营院团打造更多“既叫好又叫座”的艺术作品。如和东方演艺集团制作以张桂梅为原型的音乐剧《绽放》，与王者荣耀联合打造音乐剧《摘星辰》，参投经典话剧《窝头会馆》《人间正道是沧桑》等，斩获多项行业内大奖，“保利出品”的原创剧目在行业内认可度得到进一步提升。

品牌精彩

剧院公司目前正在不断优化剧院“渠道+内容+营销+艺教”四位一体的发展结构，并在过程中全方位贯彻精益理念，推动企业发展迭代创新，为演出行业发展做出更深远的贡献。

2016年，剧院公司正式搭建保利票务平台，研发具有自主知识产权的综合票务营销服务系统，会员人数于今年年中正式突破1000万。票务平台自2017年投入使用以来，先后完成了面向B端和C端互联网票务营销平台的自主研发，并不断迭代升级，通过完善演出、剧场、销售、会员等一系列产业数据链，进一步提高市场占有率和品牌影响力。

剧院公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践。强化党建引领作用，推动精益管理提升，以党建促业务，以改革促发展，实现党建与业务的深度融合。深入结合各地文化发展需求，服务地区文化事业发展，并以“传递世界一流客户体验”为目标，发挥“城市会客厅”功能，满足当地人民群众精神文化需求，开展各项艺术教育及公益普及活动，丰富市民的文化生活，提升百姓的艺术素养。持续深入贯彻学习“八维精益”精神内容，持续打造“八维精益”管理体系，健全相关制度体系，培育“八维精益”管理文化，打造符合剧院需要、具有品牌特色、引领剧院创新的战略性精益管理体系；在管理实践中，根据实际情况优化管理体系，全方位树立“专业、专一、专注”的保利形象，做好“满足人民美好生活向往”的服务者。